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세계적인 항공사로 자리매김한 대한항공의 공식 홈페이지가 제공하는 다양한 서비스와 기능을 상세히 소개하겠습니다. 항공권 예약부터 마일리지 관리까지, 44개국 127개 도시를 운항하는 글로벌 항공사의 원스톱 온라인 서비스를 체계적으로 안내드리며 고객 편의를 극대화할 수 있는 활용법을 제공합니다.
대한항공 홈페이지란?
대한항공 홈페이지(www.koreanair.com)는 1962년에 설립된 대한민국 최대 규모 항공사이자 국내 항공사들 중 유일하게 일등석을 운영하는 대한항공의 공식 온라인 플랫폼입니다. 44개국 127개 도시에 항공망을 연결하고 있으며, 세계 3대 항공 동맹체 가운데 하나인 스카이팀의 창립 멤버로서 델타 항공, 에어 프랑스, 아에로멕시코 등과 함께 동맹의 창립을 주도했습니다.
대한항공 홈페이지는 항공권 예매, 마일리지 예매, 부가서비스 신청, 좌석 배정, 초과 수하물 사전 구매 등 여행과 관련된 모든 서비스를 온라인으로 처리할 수 있는 종합 항공 서비스 플랫폼입니다. 코스피 상장 기업(한국: 003490)이며, 2023년 현재 회사 규모는 시가총액 8조 4,507억 정도의 대규모 항공사입니다.
대한항공 홈페이지 주요 서비스 내용
항공권 예매 및 관리 서비스
대한항공 홈페이지에서 제공하는 핵심 서비스는 다음과 같습니다:
- 항공권 예매: 왕복, 편도, 다구간 항공권 온라인 예약 가능
- 마일리지 예매: 스카이패스 마일리지를 이용한 보너스 항공권 예약
- 온라인 체크인: 출발 24시간 전부터 1시간 전까지 온라인으로 체크인 가능
- 좌석 배정: 원하는 좌석 사전 선택 및 배정
- 초과 수하물 사전 구매: 추가 수하물 허용량 온라인 구매
부가서비스 및 맞춤 서비스
- 부가서비스 신청: 기내식 사전 주문, 특별 서비스 요청
- 운임 안내: 다양한 요금제와 조건 상세 안내
- 예약 가이드: 온라인 항공권 예매 방법 단계별 안내
- 온라인 결제: 신용카드, 간편페이 등 다양한 결제 방법 제공
대한항공 모바일 앱 '대한항공 My'
앱 주요 기능
대한항공에서는 '대한항공 My'라는 모바일 애플리케이션을 통해 더욱 편리한 서비스를 제공합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다:
- 항공권 예매 및 체크인: 모바일에서 간편하게 항공권 예약 및 탑승권 발급
- 여정별 맞춤 여행 정보: 개인화된 여행 정보 제공
- 항공기 내부 360도 VR 체험: 실제 탑승 전 가상 체험 가능
- 실시간 운항정보 알림: 앱 푸시를 통한 즉시 알림 서비스
- 수하물 탑재 정보 조회: 위탁 수하물 상태 실시간 확인
- 워치 연동: Wear OS 기기에서 모바일 탑승권 및 스카이패스 카드 확인
보안 및 편의 기능
- PIN 번호 및 생체 인증 로그인: 안전한 로그인 시스템
- 오프라인 모드: 인터넷 연결 없이도 탑승권 및 스카이패스 카드 확인 가능
대한항공 프리미엄 서비스
좌석 클래스별 서비스
대한항공은 국내 항공사들 중 유일하게 일등석을 운영하는 항공사로, 다음과 같은 클래스별 차별화된 서비스를 제공합니다:
- 일등석: 1:1 전담 직원 동행 서비스, 출국 시 탑승수속부터 라운지 입장, 항공기 탑승까지 전 과정 안내
- 프레스티지 클래스: 유리 접시를 활용한 다양한 코스 요리, 사전 메뉴 주문 시스템
- 일반석: 된장덮밥, 쌈밥, 비빔국수 등 다양한 한식과 양식 제공
기내 서비스 시스템
대한항공은 체계적인 기내 서비스 순서를 운영합니다:
- 이륙 직후: 정성스럽게 준비한 식사와 다양한 음료 및 주류 서비스
- 이륙 2-3시간 후: SKYSHOP 기내 면세품 판매
- 비행 중간: 간식 및 음료 서비스
- 착륙 2-3시간 전: 두 번째 식사 서비스
기내식 및 케터링 서비스
대한항공씨앤디서비스
대한항공은 자회사인 대한항공씨앤디서비스를 통해 최고 품질의 기내식을 제공합니다:
- 하루 평균 8만식 기내식 제공: 2,120명 생산 인력, 80여명의 전문조리사 운영
- 1,800여종 메뉴 생산: K-Food를 비롯한 양식, 중식, 일식, 종교식, HALAL, 건강식 등 제공
- 국내 최초 HACCP 인증: 단체 급식 부문에서 최고 수준의 위생 관리
- 국내 항공사 기내면세점 1위: 102개 브랜드 입점, Inflight Retailer 부문 16회 수상
항공권 예약 및 이용 안내
예약 방법
대한항공 항공권 예약은 다음과 같은 방법으로 가능합니다:
- 대한항공 홈페이지: PC 및 모바일 웹에서 예약
- 대한항공 My 앱: 모바일 앱을 통한 간편 예약
- 전화 예약: 고객센터를 통한 전화 예약
체크인 안내
대한항공 체크인 방법은 다음과 같습니다:
- 온라인/모바일 체크인: 출발 24시간 전부터 1시간 전까지 가능
- 키오스크 체크인: 공항 셀프 체크인 기기 이용
- 공항 카운터 체크인: 국제선 출발 3시간 전부터, 국내선 출발 2시간 전부터 시작
스카이패스 마일리지 프로그램
마일리지 적립 및 사용
대한항공의 스카이패스 프로그램을 통해 마일리지 적립 및 사용이 가능합니다:
- 보너스 항공권: 적립된 마일리지로 항공권 예약 가능
- 좌석 업그레이드: 마일리지를 활용한 상위 클래스 업그레이드
- 파트너 혜택: 스카이팀 제휴 항공사 및 다양한 파트너사에서 마일리지 적립 및 사용
대한항공 홈페이지는 세계적인 수준의 항공 서비스를 온라인으로 편리하게 이용할 수 있는 종합 플랫폼으로, 44개국 127개 도시를 연결하는 글로벌 네트워크와 함께 일등석부터 일반석까지 차별화된 서비스를 제공하고 있습니다. 스카이팀 창립 멤버로서의 위상과 함께 최신 디지털 기술을 접목한 모바일 앱과 온라인 서비스를 통해 고객들에게 최상의 항공 여행 경험을 선사하고 있습니다.